OPPO R11 WIFI 速度不穩定
發起: GChris Cheng 開始: Nov 24, 2017
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本文最後由 GChris Cheng 於 2017-11-24 00:42 編輯


9月10日買新機時一直沒去注意到,以為是家裡網路不順暢。
開網頁什麼的都時好時慢。
最近GOOGLE PLAY 下載程式時才注意網速過慢。低於1MB。
寫信給客服信箱回報一直沒回應。
(這個沒錯吧 service@oppomobile.tw)
反而4G網路很正常。就WIFI不穩有時還會斷線連不上。
且還是系統更新後更是明顯。
想知道到底是更新後的問題還是本身機子就是有問題需送修。新機就要送修也是很...無言。
而到底送回貴公司後是換新機還是只是維修也不得而知。
兩管道不同,我買了神腦保固一定是修理,送回貴公司也是修理。到底那方面的保固才是對消費者來說是最好的?
能換機當然不想修。而只能修也要知道神腦技術貴公司認不認可。
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然後今年10月30日友人告知電話打不進來,轉語音。
跟中華障礙申告,線路重整後正常。
昨日11月23日發生3次,重開機後正常。
就懷疑是中華線路問題還是本身手機就是有問題。
我還要查明,看是要換電信業者還是換手機。

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再來就是這論壇跟本沒法註冊帳號,收不到EMAIL認證。
還是用GOOGLE帳號才註冊的了。
一個能反應看到官方積極處理地方都沒有。
售後諮詢服務真的需要加強。
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看到陸版對消費者的處理也是都沒下文。
這不表示貴公司的產品及服務一直是沒問題。
事實的陳述才能讓更多消費者明白。對貴公司能否有信心。
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我是會去送修的,然後把過程如實陳述。
  • GChris Cheng
    鄉民大大
    GChris Cheng #2, Dec 30, 2017
    經寫信與客服反應。最後推薦大家打電話給客服會比較快。雖然回信會寫比較清楚。
    OPPO手機不用去註冊,只要開機使用就會登錄客戶資料了。
    與客服連繫後會派員到府收手機維修。來回看路程。
    如需工程師維修時與你連繫要備注。
    然後維修技術很不錯。妥善包裝寄回。
    客服及工程師為人客氣,也能準確回答客人問題。
    目前使用上WIFI正常,主機板都換了應該電話也較無問題了,找時間在測試。
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